阿里CEO张勇:今年双11将超10亿包裹,包装旺季到来

 “双11”这个影响全球的商业和文化现象,正式迎来了它的第十年。2018年10月19日,在北京国家会议中心举行的天猫双11启动发布会上,阿里巴巴集团CEO张勇分享了他的十年回忆。

  作为“双11”的创造者和主导者,张勇见证了双11的十年历程和由此发生的整个中国商业社会的巨大变迁。“如今的天猫双11不仅是一个网站的节日,更是成为全中国、全世界消费者的共同节日,成为全球商业力量的大巡礼,被称为‘商业的奥林匹克’。”

  从第一个天猫双11的5200万成交额,到去年双11的1682亿,展现了整个中国社会巨大商业势能的全面爆发。这一凝聚和调动全球商业力量的标杆迄今难有后来者超越。

  每一年双11都创造了新的高度,但张勇从不预测数字。在他看来,这些一再创纪录的数字是正常努力的结果,最重要的是为未来积累和创造了什么。

  张勇回想双11的第一年,技术公司和快递公司完全无感。当时说每天会有一个亿包裹的时候,大家基本上非常惊讶,这一天会到吗?而今天,平常日子里中国已经是一天1.4亿个包裹。“去年双11年当天8.12亿个包裹,今年我们大胆的想象一定会超过10亿。十年以后,也一定相信它会变成每天普通平常发生的日子。”

  十年双11给人留下了很多美好的回忆。2014年的时候,所有人都开始谈论如何适应无线互联网浪潮的来临,张勇举全集团之力“Allin无线”,使手机淘宝成为世界上最大的移动电商平台。如今,人们已经完全生活在无线互联网上。在他看来,未来5到10年,一定会出现新的无线互联网,新的消费方式和生活方式。“

  十年前网上支付是创新,而今天人们习惯了不带信用卡。张勇想象说,“未来带双眼睛和指纹,每个人的身体就可能是个钱包。”

  天猫双11第十年,适逢改革开放40周年。在张勇看来,天猫双11既是对过去十年的巡礼,也是面向未来的窗口,“因为相信,所以看见”。“很幸运在这一时刻迎来双11的第十年。我们经历了40年的高速发展,要想支撑未来的探索,只有信心和相信。只有相信创新可以升华商业的力量,才能创造更多不同的双11。“

 

  见证了十年中国巨变的天猫双11,仍将继续塑造商业和生活的未来。站在历史的角度,十年只是刚刚开始。

  张勇演讲实录:

  大家晚上好,各位商家朋友,各位合作伙伴,各位媒体朋友们大家好。前面暖场的视频很有历史感,今年是双11的第十年,我们团队也非常花心思,刚才进来的时候特地跟我说每个人座位上有个猫头,猫头上有个数字反映各位商家参与双11的年头。我拿到的数字是十,十年,这里我特别想感谢我们所有的商家朋友们,无论你是今年第一年参与,还是已经参与了双11十年,跟我们共同走过了十年的历程。感谢大家的参与,因为有你们才会有双11的今天,才会有双11明天的辉煌。谢谢!

  对每年双11来说,我们团队会花很多很多的心血,商家朋友们也是做了精心的准备。大家的准备并不是从现在开始,可能很多商家从年初就开始准备。今年是双11的第十年,也是改革开放的第四十年,它带来了非常厚重的历史感。我们非常幸运能够在这个年头迎来第十年的双11。在这个十年当中,我们共同见证了中国的商业力量的发展,见证了中国数字经济的发展。双11在十年以前,就是当时的淘宝商城一个小小的活动,十年前为了求生存、求发展,我们造了个双11的节。到今天,它不仅是一个天猫的节日,更是成为全中国、全世界消费者的共同节日,成为全球商业力量的大巡礼,被称为商业界的奥林克。我们能够见证十年的发展,共同看到并且主动去引导和创造消费者生活的变化,去主导创新和改变,利用数字经济,利用技术去改变商业,改变服务消费者的方式,这是我们十年间共同走过的道路。

  对阿里巴巴集团来讲,今天的天猫双11也是展示整个生态力量的大舞台,在场我们的商家朋友们,合作伙伴朋友们,和更多的不在场的朋友们共同合作,向全世界展示在这么一个特定的时间,什么叫生态力量的大集合,怎么样能够真正产生一个经济体的化学反应,这是我们共同的努力和创造的成果。

  这十年的结果带来了很多的改变,也有很多美好的回忆。同时,我们走向未来的时候,站在历史的角度看,现在才刚刚开始。刚才的片子里面有很多早年的镜头,2014年冒出来一个手机,大家都能够会意的微笑。在那一年,所有人都在讨论,包括有一些合作伙伴、客户开始非常紧密地讨论,怎么适应无线互联网,怎么适应消费行为的变化。到今天,每个人都非常的习以为常,我们生活在了无线互联网上。但是,其实我们每个人都知道,面向未来五年、十年,一定会有新的形态的互联网,一定会有新的形态的生活方式和面向未来的服务方式。这是我们的双11,我们总结过去十年经验,也是面向未来的窗口。

  双11不仅今年有这个意义,也是我们过去两年,我们从提出新零售以后,尝试新零售,和商家共同努力探索新零售的一个非常好的舞台,去展示我们阶段性的成果。我们希望能跟我们的商家朋友们一起去努力,不仅创造新的网上的世界,也共同去改造、去升级我们原有的商业设施,原有的商业力量,让所有的商业都能够跟互联网完美的结合,让我们巨大的存量的商业资源爆发出化学反应,创造出消费者需要的生活方式。

  双11这样一个时间节点,对阿里来讲,是我们整个基础设施围绕金融、物流、云计算的基础设施,在这一天集中和我们的商家合作伙伴向全世界展示数字经济的力量,展示数字创新的成果。这个是我们今天共同去期待的,期待今年的双11。

  当然,我们也在想面向未来能做什么。每次聚在一起,每一年的双11都创造了新的高度,大家最想问我的问题是今年的双11预计能做多少,今年能做到多少。我的回答是,我从来不预测数字,这是一个正常努力的结果。最重要的是我们为未来积累了什么,我们为未来创造了什么样的条件,能够让未来走得更好。面向未来的消费者的生活,商业变化,我们可以确信,每年双11的高度一定在未来几年成为习以为常的事情。

  没有人想到过今天每个人都生活在无线互联网的世界里面。十年前所有的大型企业开始触网的时候,都在想互联网带来的新的销售通道。但现在,所有的品牌伙伴、创业者都看到共同的愿景,就是互联网数字科技带来的变化绝不仅仅在消费侧,而是整个消费的运作方式,从销售到营销,到供应链,到新品创新,到商品制造,到采购环节的全链路,都有改造可能性。

  今天我们要赋能我们的所有伙伴,在数字经济时代,在销售、营销、供应链、商品制造、生产、设计全方位地走向数字化运营。这是我们的目标,是19年来从来没有变过的使命——让天下没有难做的生意。在双11这样的环境里,再去回头看阿里巴巴的精神,我们的初心,我们的使命,既无比的崇高,又无比的具体。现在我会再加一个时间状语,“在数字经济时代”让天下没有难做的生意,这是阿里巴巴集团走向数字经济时代所肩负的使命。这样的使命靠我们,和我们的合作伙伴们,我们的商家朋友们共同去创造。

  双11是我们共同创造的一个成果。没有大家的努力,就不可能有今天的双11;没有大家的创新,没有大家的贡献,也不可能有今天的双11。同时,面向未来,双11一定会改变,一定也会产生完全新的不同的样式,也一定会产生完全新的不同的需求和不同需求的满足方式。

  所以,对我们来讲,怎么样面向未来去构架未来的商业,构架未来的舞台,才能让双11每年都有不同的创造,不同的创新。每年的双11都能够引领未来商业发展的方向,引领未来商业变化趋势。有什么东西可以支撑我们去面向未来做这样的探索?非常重要的就是我们的相信。

  今天,我们在中国的高速发展四十年以后,无论是所处的大的经济环境,还是每个企业面对互联网时代带来的机遇,都需要我们坚持这份信心,强化这份信心,不断的创造,不断的创新。只有相信创新能够改变世界,创造、创新能改变商业的力量,升华商业的力量,才能一起走下去,才能创造更多不一样的双11。

  十年以前,大家都看到这个数字,第一年双11是5200万的交易额,到去年1682亿,没有人想象到会发生这样的变化。第一年,技术公司和快递公司完全无感。当时说每天会有一个亿包裹的时候,大家基本上非常惊讶,这一天会到吗?今天,平常日子里中国已经是一天1.4亿个包裹。去年双11年当天8.12亿个包裹,今年我们大胆的想象一定会超过10亿。十年以后,一定相信它会变成每天普通平常发生的日子。

  十年以前,网上支付是一个新鲜的玩意,网上购物才会用支付宝。今天大家都养成了习惯,不用带现金,不用带信用卡。这样一种生活方式的改变,十年前不能够想象,我们很难相信它会发生,但是它实实在在地发生了。

  面向未来,我们共同去创造。今天我们聚在一起庆祝新的双11,庆祝十年的里程碑,但是,我想更重要的是,我们怎么样在一起共同去畅想未来,我们怎么样在一起共同创造共同的相信。阿里有一句老话说,“梦想要有的,万一实现了呢。”我想双11是非常好的例子。我们当初也就是一个小小的梦想,创造一个活动让网站活下去,但是没想到一下子搞大了。当时我们非常的相信,为什么要做电子商务,为什么做天猫,就是相信电子商务会改变整个商业,商业会重新定义,消费者的生活会被重新定义。因为相信这样的未来,所以我们去尝试。双11到十年之际,展望未来,就是八个字——因为相信,所以看见。因为我们共同相信商业的未来,共同相信数字商业,数字经济的明天,我们共同去创造这样的看见,我们共同去创造共同的未来。这个是在双11十年之际特别想分享给大家的感悟。

  双11既然是消费者的节日,让我们一起努力,共同为我们共同的客户,共同的上帝,我们的消费者,去奉献一个美好的双11!也祝愿我们所有的商家朋友们,合作伙伴们,双11大卖!